“想成功，先发疯，不顾一切向钱冲。”电影《孤注一掷》爆火只揭开了网络诈骗的冰山一角。新型金融诈骗套路层出不穷，增强金融消费者保护能力，既需要法律之剑，也需要技术之盾。中国AI决策领先企业萨摩耶云科技集团通过在技术创新、数据隐私保护、反诈宣传和安全制度等多个领域的努力，建立健全消费者权益保护体制机制，努力当好消费者权益保护的守门人。

技术“杀手锏”保障消费者权益

当下，金融科技已经成为防范化解金融风险、保障金融消费者权益的新利器。多年来，萨摩耶云科技集团以人工智能、大数据、移动互联、云计算等核心技术为支撑，自主研发一系列SaaS及aPaaS产品组合，为金融和各行各业客户提供数字化转型科技服务，助力打造安全有序的金融消费市场。

萨摩耶云科技集团拥有400项知识产权，多次在国内外大赛中斩获奖项。其利用人工智能与信用评分、生物识别、猎户座反欺诈模型、设备指纹系统、Hunter反欺诈系统等，以科技驱动，强化持牌金融机构风控治理水平，有效识别欺诈风险。

具体来说，人工智能与信用评分、生物识别技术采用多种风险控制模型和策略，对用户信用风险、欺诈风险、客户价值的精准量化和验证，大大提高了交易的安全性。猎户座反欺诈模型具备实时高效处理大规模数据的能力，利用知识图谱技术建立关系网络，进行模型分析，识别和筛选高风险案件自动预警，将团伙欺诈案件的发生率降至零。

自研设备指纹系统则运用深度学习技术，精准识别海量数据中的设备指纹特征，防范各种移动设备欺诈风险。这一最新研究成果获IEEE-ICICML2022推荐，已在期刊上正式发表。而Hunter反欺诈系统则基于设备信息、位置信息，辅助金融机构拦截批量攻击行为，切实保护消费者信息安全。2023年以来，上述产品及技术已帮助金融机构累计拦截40万+高风险用户，共筑诚信消费环境。

织牢织密数据安全“防护网”

近年来，高级持续性威胁、网络勒索、数据窃取等事件频发，对消费者数据安全造成了严重危害。为应对这些新形势和新手法，萨摩耶云科技集团采取了一系列重要举措，切实保障消费者合法权益。

数据安全保护层面，从防攻击、防漏洞、防泄露、防篡改、防丢失方面持续健全强化数据安全保护能力。采取必要的数据加密、身份鉴别、数据脱敏、屏蔽展示等措施降低客户信息安全风险，使用安全控件，将鉴权、数据等放在用户本地，降低数据泄漏风险。

数据治理层面，围绕《网络安全法》《数据安全法》和《个人信息保护法》，制定并完善了《信息安全管理制度》、《信息安全风险管理规范》、《数据分级分类管理办法》等一系列制度，将整个数据安全与管理、隐私保护贯穿于数据的采集、存储、流通、应用以及销毁全生命周期。

技术创新层面，成为首批通过等保三级认证的企业之一，组建专家团队，不断改进底层代码和算法。同时建立了联邦学习平台，将多方安全计算、同态加密、隐私计算等技术深度融合，以确保用户数据不会离开其本地环境的情况下，能够进行跨机构数据合作，为用户构建起坚实的数据安全“防护网”。

内部培训层面，定期组织内部员工学习，采取多种方式组织员工学习，包括邮件、座谈会、海报、短视频、漫画、现场培训考试等，强化员工的安全意识，实施实时监测和自动预警机制，确保信息活动可控制、可追溯、可检查。

共筑金融消费“宣传阵地”

金融为民，金融知识普及宣教的作用重大而深远。萨摩耶云科技集团不仅通过技术构建保护消费者权益的网络，同时通过各类渠道创新开展金融知识宣教，增强金融消费者的安全感、获得感和满意度。

一方面，与互联网及金融反诈联盟、国家反诈中心、北京刑侦总队、深圳警方等各方机构协会紧密协作，多渠道宣传全民反诈APP二维码，引导广大用户下载并学习金融防骗知识；开展315警企联动消保反诈宣传等；同各地警方建立动态联络机制，共同打击金融领域、互联网领域的黑灰产。

另一方面，采用小程序、视频、漫画、活动等新颖传播形式，开展分群体、分类型精准宣传，解析最新电信网络诈骗案例，增强全民风险防范意识；发布官方公告，提醒用户保留被骗证据，协助到当地公安部门报案；参与协会、行业防骗和反诈等主题研讨会，分享最新的欺诈手段和防范策略，共同探讨解决方案，保护消费者合法权益。

截止目前，已举报处理4000多条诈骗电话，100多条诈骗链接，1000多条非法代理维权链接，以及接待及协助近1000名被骗用户报警。保护金融消费者权益一直在路上，萨摩耶云科技集团将持续深化科技创新，温暖守护金融消费者合法权益，助推金融行业稳健发展。